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Coordination globale
Un interlocuteur unique pour toute la menuiserie de votre programme.
Concept Ouverture, c'est une structure pensée pour accompagner les entreprises générales dans leur quotidien chantier. Vous pilotez l'ensemble. Nous gérons la menuiserie, sans que vous ayez à intervenir à chaque étape.
Et pourtant, vous n'avez ni le temps ni la spécialisation pour le suivre au détail près.
Vous vous concentrez sur la coordination globale. Nous, on s'occupe du reste.
Un interlocuteur unique pour toute la menuiserie de votre programme.
Des spécialistes qui comprennent les contraintes des entreprises générales.
Contrôle rigoureux et suivi jusqu'à la réception.
Adaptation rapide aux évolutions de planning.
Si la date de livraison convenue est dépassée de plus de 14 jours, une remise automatique de 10 % est appliquée sur simple demande.
Un engagement clair, appliqué sans discussion pour respecter votre planning chantier.
« Est-ce que vous suivez les livraisons par phase ? »
Oui. Chaque commande est planifiée et livrée selon l'avancement réel du chantier et votre planning de coordination.
« Et si un produit est manquant à la livraison ? »
Notre équipe contrôle chaque préparation. En cas d'écart, vous êtes prévenu immédiatement et une solution est mise en place sans délai pour ne pas impacter votre planning.
« Comment suivre les commandes en temps réel ? »
Grâce à votre Espace Pro : accès 24 h/24, visibilité sur chaque commande, suivi des livraisons et SAV inclus.
« Je veux éviter les réserves à la livraison finale. »
C'est notre priorité aussi. Notre SAV suit chaque demande jusqu'à la levée complète des réserves. Un seul contact, une méthode claire.
« Et si je travaille avec vos poseurs agréés ? »
Vous gardez le contrôle total. Nous assurons simplement la coordination pour garantir présence, qualité de finition et respect de votre planning chantier.
Vous pilotez un programme avec une image à défendre, des clients à rassurer et des équipes à coordonner. Notre rôle est de faire en sorte que la menuiserie ne soit jamais un sujet de stress ni de réserve.
Tout est suivi, confirmé, livré comme prévu. Vous êtes informé en continu, et accompagné jusqu'au dernier mètre posé.
Vous nous présentez votre programme, ses typologies, son phasage et vos attentes techniques.
Présentation de notre fonctionnement, visite showroom, validation des choix produits.
Activation de votre Espace Pro, mise en place des process de commande par bâtiment ou tranche.
Nos équipes établissent les chiffrages selon vos plans, CCTP, et contraintes chantier.
Les livraisons sont organisées selon le planning prévisionnel, avec confirmation à chaque étape.
SAV intégré, levée des réserves, coordination assurée avec vos équipes ou poseurs partenaires.
Notre équipe SAV intervient jusqu'à la réception finale de votre programme.
Coordination assurée avec vos équipes ou nos poseurs partenaires pour garantir conformité et finition.
Objectif semaine 1 : tout est cadré, tout est prêt.
Tout est en place pour assurer la livraison de votre programme dans les meilleures conditions.
Complétez ce formulaire, on vous répond sous 24 h ouvrées.
On revient vers vous très vite. Pour une urgence chantier, appelez-nous directement.
L’envoi a échoué. Merci de réessayer, de nous appeler au 04 91 49 02 67 ou d’écrire à accueil@conceptouverture.fr.